Las campañas de marketing se desarrollan para que estas tengan éxito, y algo que debe implementarse es ofrecer a los visitantes de la web una oportunidad para convertirse en clientes, esa idea es lo que se conoce como remarketing.
Al realizar el análisis del comportamiento del usuario de internet es cuando nos percatamos de lo complejo que puede ser este y el que se transforme de un visitante más a uso asiduo y a cliente de hecho es necesario emplear estrategias prácticas y verdaderamente funcionales.
Si te interesa saber cómo hacer una adecuada estrategia de remarketing, presta atención a estas 10 ideas que traemos en este post especialmente creado para ti.
Las 10 mejores estrategias de remarketing
1) Generar audiencia personalizada en Twitter
Empecemos por esta importante red social (RRSS) y nuestras campañas para hacer publicidad mediante Twitter Ads. Acá, como en muchas de las otras soluciones publicitarías en línea, la segmentación resulta fundamental, esto para generar contenido que vaya propiamente a nuestro público objetivo.
Twitter permite crear distintos tipos de audiencias para tus anuncios que muy bien pudieran servirnos para nuestra estrategia de remarketing:
Custom audience
Es la opción que permite crea una lista para tus anuncios partir de una lista de emails de, por ejemplo, los contactos de tu CRM. La gran ventaja es que al subirla Twitter compara esta con su base de datos, creando en poco tiempo una audiencia personalizada para tus anuncios.
Etiquetas de remarketing
Esta es una excelente opción para recopilar los datos de los usuarios que te visitan. Para esto debes implementar un código en una página en concreto de tu sitio y poco a poco se generará una lista de remarketing que podrás usar para tus anuncios en Twitter, siendo más efectivo al público al que llegas.
2) Generar audiencia personalizada en Facebook e Instagram
Mediante Facebook Business Manager, Facebook Ads puede ayudarnos a generar audiencias a medida para nuestros anuncios. Solo hace falta subir la base de datos de emails y la propia plataforma hará el resto, tanto para Facebook como para Instagram.
Aunado a esto, Facebook Ads nos permite ampliar la base de datos a través de público similares, lo que nos ayuda cuando apenas estamos empezando a cultivar audiencia. Para hacer esto solo debemos pedirle a la plataforma que busque usuarios similares a los que ya indicamos en nuestra lista de emails.
3) Generar audiencia personalizada en LinkedIn
Esta es una plataforma que no podemos dejar de lado al momento de diseñar estrategias de remarketing. No olvidemos que acá nuestro público cautivo está más orientado al factor laboral y empresarial dedicado a B2B.
El remarketing en LinkedIn se ubica acá como “Matched Audiences”, veamos algo más respecto a esto:
- El listado de contactos debe importarse en formato .csv y direccionar los anuncios directamente a ellos.
- Se puede insertar un píxel dado por LinkedIn las páginas de tu sitio web y con los datos recogidos en la misma crear una audiencia y por ende enviar la campaña a esto visitantes con su cuentas en la red
- Dirigir la campaña a personas que trabajen en una lista concreta de empresas.
4) Lanzar campañas de remarketing mediante búsqueda de Google
Con esta opción Google Ads permite crear anuncios de búsquedas especiales para aquellos que ya han visita tu sitio o, al menos, una página de este.
Es necesario tener instalada la etiqueta de remarketing que Google te proporciona ya sea en la página objetivo o en las que te interese tenerlo. Lo importante será esperar el tiempo prudencial para recopilar los datos necesarios (no se olvide que el límite de suscripción de estas listas es de 540 días).
Una vez que tengas los datos recopilados se debe ir al a la cuenta de Google Ads y acceder a: Herramientas/ Biblioteca Compartida/ Gestor de Audiencias. Una vez realizado esto podremos:
- Aumentar la puja para las palabras clave existentes cuando el usuario esté en nuestra lista de remarketing.
- Mostrar anuncios diferentes a distintos usuarios de nuestra lista de remarketing.
- Pujar por palabras claves diferentes y más ampliadas de los se podría emplear normalmente para algunos usuarios.
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5) Diseñar campañas email remarketing
Esto no es más que hacer una campaña de email personalizado a aquellos que ya han interactuado en nuestra web. El objetivo de esto es incentivarlos a hacer una acción específica, ¿Cuáles?, veamos:
- Ya sea mandar un email que lleve a una landing page con un píxel integrado que permita luego mostrarles publicidad de display especialmente diseñada para ellos.
- Enviar emails de recordatorio a aquellos que han dejado su carrito con productos y que no han concretado la compra.
- Contra con un sistema externo para enviar correos con aquellos usuarios que ya han interactuado con la web pero que no se han suscrito o dejado sus datos.
6) Combinar campañas de abandono de carrito con display
El remarketing ataca muy especialmente a los carritos abandonados y hay muchas campañas que se dirigen específicamente esto. Esta audiencia que ya se ha animado a dejar productos en carritos, ya sea para comparar precios u porque algo más los distrajo es a la que se necesita atacar con incentivos que permitan finalizar la comprar.
Los envíos gratis, por ejemplo, son una de las mejores opciones de inventivo y que el remarketing aplica para este tipo de usuarios. Google Ads puede ayudarte con esto configurando y solo hace configurarla con las campañas de display específicas para los que no han concretado compra de aquellos que, ya han confirmado su pedido, por ejemplo.
En Facebook e Instagram también es posible hacer este tipo de remarketing, eso sí, teniendo solo los píxeles implementados correctamente, todo buscando impactar a usuarios que: no han finalizado su compra, han visto muchos productos pero no han agregado nada al carrito, o que se hayan quedado en la fase intermedia como no haber colocado un método de pago.
Las recomendaciones para este tipo de campañas es controlar la audiencia para no impactar reiteradas veces en los mismos usuarios. Se debe buscar incrementar la audiencia, esto para aprovechar las campañas específicas y que realmente resulten efectivas.
7) Dirigirse a usuarios que ya han hecho búsquedas en el sitio web
Esta es una opción que ofrece Google Ads y permite configurar la audiencia para incluir alguna entrada en el campo de búsqueda. Esto permite dirigirnos específicamente a aquellos que se hayan centrado en búsquedas que se relacionan con nuestra oferta de productos o también en búsquedas generales.
Lo importante de la primera es que nos permite concentrarnos en crear anuncios centrados en ofrecer artículos específicos según intereses similares o complementarios a los que ya ha visitado.
8) Dirigirse a usuarios que han visto una página específica en Google
Cuando observamos que hay mucho tráfico hacia una web, producto o servicio específico pero no se concreta la tasa de conversión o es inferior a lo que se aspira. Cuando esto se presenta debemos verificar:
- Si la información del producto de esa página no es suficiente, específicamente si es nuevo en el mercado.
- Si la presentación del producto en el sitio resulta la adecuada al usuario.
- Si los precios no resultan verdaderamente competitivos.
Solucionado este problema es preciso hacer una campaña de remarketing para conseguir que los usuarios puedan darle una oportunidad a este producto en específico.
9) Dirigirse a usuarios que han convertido en Google
Algo que resulta fundamental para fidelizar usuarios es buscar conversiones. El que un usuario regular se convierta en comprador fiel puede resultan más sencillo que conseguir clientes nuevos. Esta es una opción muy rentable de hacer remarketing.
Hay muchas compañías que reconocen lo importante de esto y sus productos de su marca pueden llegar a ser buscados por estos clientes ya que se fidelizan a la marca por un prolongado período.
10) Dirigirse a usuarios de gran valor en Google
Algo que resulta importante para el remarketing en Google es que podemos ir más allá de simples conversiones de usuarios y centrarnos plenamente en nuestros clientes más valiosos.
En este caso lo que se busca es crear listas de remarketing que combinen parámetros como: usuarios que hayan realizado un determinado número de visitas, que hayan comprado en el último mes o que hayan gastado un determina número de euros/dólares en compras.
Una vez definidos estos parámetros se pueden hacer recordatorios que los anime a volver a visitar productos recientemente vistos pero no agregados o aquellos que se relacionan a sus búsquedas o incluso novedades que puedan serles atractivas.
Ideas finales
Como hemos visto solo es necesario revisa qué estrategias son necesarias implementar en tu remarketing dependiendo de las redes que uses y usando esas ideas que te permitan atraer a esos usuarios que aún no se han convertido en clientes o a aquellos que ya lo son pero necesitamos que regresen a por mucho más.
